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53客服（客服在线系统）

作者：投稿用户 | 更新时间：2025-12-12 | 热度：347

大家好，关于53客服很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于客服在线系统的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

本文主要内容一览

1、蚂蚁集团发短信还备用金是真的吗
2、扫描二维码商家知道我用花呗付款吗
3、海信售后电视电话24小时
4、客服个人年终工作总结

53客服（客服在线系统）

1蚂蚁集团发短信还备用金是真的吗

蚂蚁集团发短信还备用金是真的吗莫名收到网贷逾期短信看完你就明白了这几个原因，简单去除...

多人莫名收到网贷逾期短信了就想申请停息分期，停息分期的含义就是停止利息产生，账先记着，先不要还钱，...

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莫名收到网贷逾期短信？2022年逾期新规定莫名收到网贷逾期...

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说是蚂蚁备用金的人打电话叫你还钱,是诈骗电话吗?

回答:2

支付宝上的蚂蚁备用金做上银行卡的信用额度一样，需要支付宝账户，只有人开通后才可以使用，这样才会产生收浏览29 2020-08-10 请问我没有开通蚂蚁金服，怎么收到短信说我的蚂蚁金服备用金今天...

百度知道2020-09-23

说是蚂蚁备用金的人打电话叫你还钱,是诈骗电话吗?芝士回答

这个的话是千万不要相信，如果说具体的话你就去银行那边查一查。如果你没有向蚂蚁借钱那就是诈骗电话

芝士回答2021-03-24

支付宝没有蚂蚁会员可是总打电话让还蚂蚁备用金._芝士回答

支付宝上的蚂蚁备用金做上银行卡的信用额度一样，需要支付宝账户，只有人开通后才可以使用，这样才会产生收益，所以一直提示你开通。

芝士回答2022-04-24

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支付宝里的备用金是真的吗（支付宝里的备用金啥意思）安保科技网

4、2、在“支付宝蚂蚁会员”中，通过“备用金”入口开通。5、扩展资料：以下为取用规则：每个月可取用2次备用金，取用金额为整数单位，取用期限为7天（不含归还当天）；2、备用金主动归还时需...

搜狐网2022-11-01

手机发的短信备用金通知是真的吗？芝士回答

手机发的短信备用金通知是真的吗？金额是不确定了，只是吸引你去预测使用，建议还是不要使用的话，现在网上骗子很多，希望对你有用

芝士回答2022-01-12

蚂蚁集团发过来短信说做好诉前准备是真的假的_问一问

亲，您好，很高兴为您解答:蚂蚁集团发过来短信说做好诉前准备是真的假的答：支付宝的诉前通知短信当然是真实的。首先支付宝是一个正规的金融机构平台，与一般的网络贷以及市面上大多数的小规模...

百度

诈骗新套路来了！“备用金”你了解吗？

备用金其实是和蚂蚁借呗的原理差不多，最大的区别是额度不同，备用金最高的额度是500元，7天自动归还，这7天内不需要任何利息和手续费。备用金能否开通是由支付宝系统综合评估所得，只要是...

腾讯网2022-05-18

大城县公安局提醒您！谨防网购利用支付宝“备用金”功能诈骗|备用金|客服|支付宝_手机网易网

所谓的支付宝备用金其实原理上和蚂蚁借呗是一样的，都是小额短期借款产品，最大的区别是额度不同，备用金一般是500元的额度，7天自动归还。警方提示：广大网民日常生活中要增加金融、支付平台...

手机网易网2022-04-09

支付宝“备用金”骗局-今日头条

今日头条2022-02-24

支付宝“备用金”竟成诈骗新手段！备用金|客服|支付宝|花呗|银行卡_手机网易网

王女士加了“蚂蚁金服在线客服”的QQ，对方说不能直接退款到支付宝，需要开通临时理赔通道，并让王女士到支付宝的“备用金”处领取退款。王女士按照对方提示从中提取500元之后，又被告知多提...

手机网易网2021-03-11

2扫描二维码商家知道我用花呗付款吗

某日，江西省南昌市某学校大四学生李某在聊天群看到一则兼职消息：某宝刷单，商家代付，立返佣金。

想要减轻家里人经济负担的李某便加了对方微信号，对方发送给李某一个支付宝二维码，声称支付后就会立马收到一个验证码并返现。李某用支付宝扫描后用花呗支付了1988.57元后，并未收到验证码，更没有返现。

李某急忙问对方，骗子又引导李某添加了公司的“财务客服”进行退款。“财务客服”表示若要退款，需要发送花呗额度截图。

心急返现的李某想都没想就给对方发送了自己的花呗额度截图，“财务客服”又给李某发送了一个二维码，让李某扫一扫并输入密码，李某扫了二维码被刷走了9999元之后，才发现自己被骗。之后，李某报警。

注！意！

以下五种二维码千万别乱扫

一定要当心

如何扫码更安全？

1.扫码之前要了解二维码的真伪和用途，最好能询问相关工作人员，切忌“见码就扫”。

2.各种支付软件绑定一张银行卡就足够了，而且银行卡内不要储蓄大量现金。

3.要定期更改支付软件的密码，不要用“123456”等简单的数列或生日作密码。

4.如果在扫描二维码后发现异常扣款，应及时报警。

5.要有防范意识，提高警惕，不要轻易相信市面上免费扫码赠东西等活动，避免相关安全隐患。

6.养成良好的手机使用习惯，包括到官方网站下载工具软件，在手机中安装防病毒软件等。

总而言之

二维码千万别乱扫

转发出去

提醒身边人！

来源 / 人民日报、江西法院

原标题：《这些二维码别扫，一不小心钱就没了！已有人中招！》

阅读原文

特别声明

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3海信售后电视电话24小时

如下：

海信全国客服热线：4006-111-111。

地址：青岛市东海西路17号。

人力资源部：jtrzb@hisense.com。

IT与数据管理部：master@hisense.com。

用户服务中心：haixinfuwu@hisense.com。

简介：

海信成立于1969年。拥有海信视像（600060）、海信家电（000921）和三电控股（6444）三家在上海、深圳、香港、东京四地的上市公司，旗下有海信（Hisense）、东芝电视（TOSHIBATV）、gorenje、科龙（KELON）、容声（Ronshen）、ASKO与Vidda等多个品牌。

海信总部位于中国青岛。53年来，海信坚持“诚实正直、务实创新、用户至上、永续经营”的核心价值观和“技术立企、稳健经营”的发展战略，业务涵盖多媒体、家电、IT智能信息系统和现代服务业等多个领域。

以彩电为核心的B2C产业，海信始终处在全球行业前列；在智慧交通、精准医疗和光通信等新动能B2B产业，海信也占据了全国乃至全球领先位置。

4客服个人年终工作总结

在工作上，我们要善于总结自身的问题，回顾自己的工作状况，找到我们自身的问题，然后加以改正，这是有效提升自己能力的途径。下面是我整理收集的客服个人年终工作总结，欢迎阅读参考！

客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作，包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次，展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务，使客服满意的关键性职能部门。

通过近期对本公司各项目客服部的走访巡查，发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如：

1、员工业务水平偏低和服务素质偏低，主要表现在处理问题的方法和技巧不太成熟。

2、部门管理制度、流程不够健全，使部门工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

目前按照总公司的要求完成物业公司整合，设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。

1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表，上交总公司，让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情况。

2、客户部建立完善公司收支档案，以及完善各项目业主档案。

3、狠抓客服部团队内部建设，工作纪律，完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

4、定期召开部门服务质量评定会，规范客服人员服务。进行思想交流，丰富、充实专业知识，为业户提供更优质的服务。

5、密切配合各部门工作，及时、妥善的处理客户纠纷和意见、建议。

客服部工作存在诸多不足，有新的问题，老的顽症。但是在总公司的领导的指导和关怀下，我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。

三、通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

四、针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的'小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作。

在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行**中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行**中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我，这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行**中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。

这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

1、效完成外呼任务。在进行每天的外**，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于**的客户我们要多进行预约回拨；再例如**行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合。

2、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

3、增强主动服务意识，保持良好心态。

4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

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